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閣下遞交及/或確認訂單即表示閣下明白並接受本公司的購物條款及細則，遞交及確認方式不限於網上購物平台，亦包括透過電話Whatsapp，Facebook Messenger，Instagram或電郵遞交及確認的訂單。
 


ＦＬＯＷＥＲ  ＢＡＬＬＯＯＮＳ
Terms ＆Condition

Flower Balloon T&C

關於本產品：

  1. 當客戶收到氣球花後，如有任何因人為或非人為意外，而造成破損，我們將不會負上任何責任。

  2. 一般氣球花的最佳狀態可擺放10至14日，之後氣球會慢慢地縮少。直到氣球出現變形或過度漏氣既跡象，就可剪開氣球，取出絲花作擺設。而絲花可 擺放兩年或以上。（*溫度及環境的變化，可能會影響氣球的壽命）

  3. 每件產品都是人手打造，獨一無二，我們無法做到同之前完全相同的作品。完美主義者請慎重考慮。

  4. 氣球花分為指定款及客製化。

  5. 客人選擇指定款，不提供指定花材的選擇或要求。花材會由我們為你配搭，我們不設初稿預覽。

  6. 如選擇客製化，可特別要求指定花材及初稿預覽，另外如有其他任何特別要求，請在付款前提出及說明。

  7. 我們會在作品製作完成後（即取貨或送貨當天早上）拍照給你。

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關於訂單：

  1. 一旦成功付款，不設任何理由退貨退款或取消訂單。

  2. 訂單發出後24小時內仍未完成付款程序，即視為放棄訂單。

  3. 如需在三天內取件，即視為急單，需另收取急單費。

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​關於更改訂單內容：

  1. 一旦成功付款，不能更改任何款式及文字。如要更改心意卡內容，需另收 $50 手續費。

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關於更改取貨（自取）日期：

為確保氣球的質素，我們通常會在出貨當日或前一天才為氣球泵氣。以保持氣球最佳狀態出貨。

  • 如需延遲取貨，請最少在48小時前通知我們，一旦已為氣球泵氣，我們不會重新製作。若一個月內仍未能確定另一日子，則視作此交易已完成，所有款項亦不會退款，並不作另行通知。

  • 如需提早取貨，請最少在48小時前通知我們，我們會盡量配及。但若檔期已滿，我們或未能提供提早取貨安排。

 

關於更改送貨地址或日期或時間：

送貨訂單會於指定送貨日前三天前與送貨公司作出編排，以安排適當的送貨人員及路線。

  • 如需更改送貨地址或日期或時間，請於不遲送貨日前三天前向我們提出。

  • 如送貨日前三天內提出任何更改，送貨公司或未必安排，任何更改另需收取 $50至 100 元行政費用。

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關於自取及送貨方法，詳細請瀏覽 PICK UP & DELIVERY。

F R E S H  F L O W E R  
​Terms ＆ Condition

Flower Box T&C

關於本產品：

  1. 我們的每件產品都是人手打造，而且花材供應受季節性影響，我們無法確保所有花材能與之前的作品完全相同。如花材短缺，我們會盡力選擇相同顏色及款式取替。請容許我們為您作出專業的調整，更換類似花材或葉材。如需指定特定花材，請在落單前告知我們。

  2. 鮮花在通風的環境下可擺放兩至三日。但因溫度或環境的改變有可能會影響鮮花的壽命，請小心打理。建議把鮮花品放在陰涼通風處，避免放在高溫及暴曬地方。花籃送出後，客人需自行照顧花品，請給予適當的水份及小心環境的溫度變化。

  3. 當花籃送達後，如有任何人為或非人為意外而造成損壞，我們不會負上任何責任。

  4. 我們不設任何初稿預覽，我們會在出貨當天早上提供完成作品照片。

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關於訂單：

  1. 一旦成功付款，不設任何理由退貨退款或取消訂單。

  2. 訂單發出後24小時內未完成付款程序，即視為放棄訂單。

  3. 如在三天內製作及出貨，即視為急單，需另外收取急單費。

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​關於更改訂單內容：

  1.  一旦成功付款，不能更改款式及設計。由於鮮花較為脆弱和容易磨損。修改鮮花產品需要經過複雜的步驟，而且對花泥造成受損，因此所有製成品都不設額外修改，以免影響鮮花壽命及品質。

  2. 如需更改花牌內容，需額外收取 $50手續費。

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關於更改送貨或取貨日期：

如需要提早或延遲送貨，請於最少七日前通知我們。

 

  • 如七天內要求提早取貨，我們會盡量配合，若檔期已滿，我們或未能提供提早取貨服務。

  • 如在七天內通知延遲送貨或更改送貨日子，我們會取決於製作進度，如下：

 

(A) 如已完成製成品，我們未能提供更改送貨或取貨服務。

 

(B) 如作品未完成，但鮮花花材已經訂購，我們需額外收取港幣 $300至$1000 以作下一次重新訂購花材的費用。

而已訂購的花材，我們亦不設退款。如果客人希望先行提取已訂購的鮮花花材，可向我們預約及親臨我們工作室提取。（請自行準備花袋）

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(C) 如作品未完成，鮮花花材尚未訂購，我們需收取 $200 服務費。

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若一個月內仍未能確定另一送貨日子，逾期則視作此交易已完成，所有款項亦不會退款，並不作另行通知。

 

關於更改送貨地址或時間：

送貨的鮮花訂單會於送貨日前七天前作編排，以安排適當的送貨路線。

  • 所有鮮花訂單，如需更改送貨日期時間或地址，必須於送貨日期前七天前向我們提出，否則或未必能安排，任何更改需收取港幣 $50 至 100 元行政費用。

 

送貨服務：

  1. 送貨按地區收費，暫未能提供離島區送貨。如偏遠地區、入村、沒有電梯的商廈或住宅，需另收取附加費。

  2. 如在送貨途中，貨品有損毀，我們會與速遞公司協商，申請索賠。

  3. 送貨時間會在閣下指定時間的兩至三小時內送達*，例如1PM前送達，我們會安排10AM至1PM內送達。

  4. 如需於指定時間（如 2 PM）或少於 60 分鐘（如 2:15 PM - 2:30 PM）的時段內送到，需額外收取費用。

  5. 如速遞員未能聯絡上收件人，或遇上拒絕簽收、提供的地址錯誤而無法送達等，導致貨品需要退回我們工作室，​我們不會退回該次運費，客人可在當天親臨本公司取回貨品。若於本公司辦公時間内仍未取回貨品，則視作此交易已完成。如需再次配送，則視作新訂單處理。

  6. ​所有企腳款的開張花籃不設指定時間送貨，閣下可提供店鋪開張時間（吉時），我們會盡量安排在開張吉時前送達。
     

*不適用於企腳款的開張花籃

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關於自取及送貨方法，詳細請瀏覽 PICK UP & DELIVERY。

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S I L K   F L O W E R   B O X 
​Terms ＆ Condition

silk floer t&C

關於本產品：

  1. 當客戶收到絲花花盒後，如有任何因人為或非人為意外，而造成破損，我們將不會負上任何責任。

  2. 我們的每件產品都是人手打造，我們無法確保所有花材能與之前的作品完全相同。如花材短缺，我們會盡力選擇相同顏色及款式取替。請容許我們為您作出專業的調整，更換類似花材或葉材。如需指定特定花材，請在落單前告知我們。

  3. 每件產品都是人手打造，獨一無二，我們無法做到同之前完全相同的作品。完美主義者請慎重考慮。

  4. 絲花可擺放2年或以上，請避免陽光直射。

  5. 我們會在出貨當天早上拍照給你。

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關於訂單：

  1. 一旦成功付款，不設任何理由退貨退款或取消訂單

  2. 訂單發出後24小時內未完成付款程序，即視為放棄訂單。

  3. 如在三天內取件，即視為急單，需另外收取急單費。

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​關於更改訂單內容：

  1. 一旦成功付款，不能更改何任款式及文字。如需更改花牌內容，需另外收取 $50 服務費。

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關於更改送貨或取貨（自取）日子或日期：

  • 如需延遲取貨日期，請最少在48小時前通知我們，一旦氣球已製作完成，我們不會重新製作。若一個月內仍未能確定另一送貨或自取日子，逾期則視作此交易已完成，所有款項亦不會退款，並不作另行通知。

  • 如需提早取貨，請最少在48小時前通知我們，我們會盡量配及。若檔期已滿，我們未能提供提早取貨服務。

 

關於更改送貨地址或日期或時間：

送貨訂單會於送貨日前三天前作出編排，以安排適當的送貨路線。

  • 如需更改送貨地址或日期或時間，請不遲於送貨日前三天前向我們提出。

  • 送貨日至三天內作出任何更改，需收取港幣 50 至100 元行政費用。
     

關於自取及送貨方法，詳細請瀏覽 PICK UP & DELIVERY。

P R E S E R V E D   F L O W E R  
​Terms ＆ Condition

preserved t＆c

關於本產品：

  1. 當客戶收到保鮮花花盒後，如有任何因人為或非人為意外，而造成破損，我們將不會負上任何責任。

  2. 我們的每件產品都是人手打造，我們無法確保所有花材能與之前的作品完全相同。如花材短缺，我們會盡力選擇相同顏色及款式取替。請容許我們為您作出專業的調整，更換類似花材或葉材。如需指定特定花材，請在落單前告知我們。

  3. 每件產品都是人手打造，獨一無二，我們無法做到同之前完全相同的作品。完美主義者請慎重考慮。

  4. 請避免把保鮮花放在潮濕的環境，以及遠離陽光便。保鮮花正常情況下可擺放2年或以上，

  5. 我們會在出貨當天早上拍照給你。

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關於訂單：

  1. 一旦成功付款，不設任何理由退貨退款或取消訂單

  2. 訂單發出後24小時內未完成付款程序，即視為放棄訂單。

  3. 如在三天內取件，即視為急單，需另外收取急單費。

​​​

​關於更改訂單內容：

  1. 一旦成功付款，不能更改何任款式及文字。如需更改心意卡或花牌內容，需另收取＄50服務費。

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關於更改取貨（自取）日子或日期：

  • 如需延遲取貨日期，請最少在48小時前通知我們，一旦氣球製作完成，我們不會重新製作。若一個月內仍未能確定另一送貨或自取日子，逾期則視作此交易已完成，所有款項亦不會退款，並不作另行通知。

  • 如需提早取貨，請最少在48小時前通知我們，我們會盡量配及。若果檔期已滿，我們未能提供提早取貨服務。

 

關於更改送貨地址或日期或時間：

送貨訂單會於指定送貨日前三天前作出編排，以安排適當的送貨路線。

  • 如更改送貨地址或日期或時間，請不遲於送貨日前三天前向我們提出。

  • 於送貨日至三天內作出任何更改，需收取港幣 50至100 元行政費用。
     

關於自取及送貨方法，詳細請瀏覽 PICK UP & DELIVERY。

顧客定購時我們已視閣下有詳閱以上的條款及細則並同意接受該風險。如有任何爭議，MY DEERS 保留一切最終決定權。

本店不會就錯誤或不當使用產品而引至任何問題承擔任何責任；本店保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知；

如有任何爭議，我們保留最終決定權。

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